Du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak. Produkter kan enkelt returneres.
De faktiske returkostnadene er kundens ansvar og må betales til transportselskapet. Dette gjelder både ved misnøye med produktene og ved mottak av et defekt produkt. Kunden er PLIKTIG til å sende oss en e-post for å få returadressen, siden den ikke er tilgjengelig andre steder.
Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser når som helst.
Merk: Bruk av sporingskode (Track & Trace) ved retur er obligatorisk, slik at både du og vi kan følge forsendelsen. Ingen Track & Trace betyr ingen refusjon.
Merk: Kun produkter i NY stand kan returneres. Vi forbeholder oss retten til å nekte en retur med tegn på bruk. NY betyr uåpnede produkter i originalemballasje og produkter som aldri har vært brukt. Salgsvarer kan ikke returneres.
Dersom defekte varer er mottatt, ber vi kunden sende bilder som bevis. Så snart vi har mottatt bildene og klagen er bekreftet, sender vi kostnadsfritt et nytt erstatningsprodukt til kunden.
Når vi har mottatt og verifisert returforsendelsen din, vil du motta refusjon innen 7 dager via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestillingen.
Vi følger alle relevante lover og regler knyttet til returer og refusjoner.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre vår retur- og refusjonspolicy for å overholde gjeldende lovkrav.
Hos Aerre streber vi alltid etter de beste resultatene. Vi ønsker gjerne å informere deg om vår returpolicy. Hos oss har du mulighet til å returnere alle produkter innen 14 dager etter mottak av bestillingen din. På denne måten har du tilstrekkelig tid til å vurdere om produktet oppfyller dine forventninger. Refusjon av kjøpesummen behandles innen 7 dager etter at returforsendelsen er mottatt.
Vi er imidlertid nødt til å belaste returkostnadene til kunden for å kunne tilby våre produkter til svært lave priser. Dette betyr at kostnadene for å returnere et produkt er kundens ansvar. De gjennomsnittlige returkostnadene varierer mellom 195 SEK og 395 SEK per produkt. Vi ønsker å understreke at våre produkter sendes fra fabrikker i ulike land, og at returkostnadene også må betales til disse landene. I tillegg kan administrasjonskostnader påløpe, som også er kundens ansvar.
Merk: Det er ikke mulig å avbestille en bestilling, da bestillinger behandles umiddelbart.
Merk: Salgsvarer kan ikke returneres.
Vi håper på din forståelse og står alltid klare til å hjelpe deg med eventuelle spørsmål om din bestilling eller retur.